Sylvie COURTIN - Titulaire
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Chers confrères,
Toujours attentifs aux remarques de nos clients et toujours soucieux
d'améliorer notre service, nous avons profondément modifié
les processus de traitement des ordres, de la commande à la livraison
en passant par l'information sur l'état d'avancement.
Un numéro gratuit pour passer vos commandes par fax, toujours libre.
Dans les minutes
qui suivent nous renvoyons une image du fax que nous avons reçu,
par fax ou par mail. C'est un véritable accusé de réception
puisqu'il vient de chez nous. Ce retour vous permet de vérifier
la qualité de la transmission.
Dès que nous
enregistrons votre ordre en informatique vous recevez une copie de cet
enregistrement. Vous pouvez ainsi vérifier si nous avons bien interprété
votre commande et nous aider à apporter d'éventuelles corrections
en cas de mauvaise interprétation, au bénéfice de
tous.
A partir de ce moment
vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre préparation
sur ce site (voir ci-dessous)
Si nous ne pouvons
pas respecter le délai prévu (produit manquant par exemple),
nous vous appelons ou vous envoyons un message automatique.
Livraison
à J+1 sur toute la France (commandes reçues
avant midi, hors week-end). Si les réseaux des répartiteurs
ne peuvent pas garantir ce délai nous expédions par Chronopost
Nous remercions ceux qui nous font confiance, en vous assurant que nous
faisons le maximum pour qu'elle soit toujours bien placée.
Sylvie COURTIN
Pour suivre l'état d'avancement de vos
préparations.
Quelques conseils, si vous êtes déjà inscrit :
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